Cambios y Devoluciones

La política de cambios y devoluciones es un aspecto crucial en el comercio electrónico, ya que garantiza la satisfacción del cliente y fomenta la confianza en la marca. En este artículo, exploraremos los aspectos clave de nuestras políticas de cambio y devolución para asegurar que tengas una experiencia de compra satisfactoria.

Importancia de Revisar tus Productos

Al recibir tus productos, es fundamental que verifiques su estado. Asegúrate de que todo esté en orden y que no haya desperfectos. Esto no solo te permitirá disfrutar de tu compra, sino que también facilitará cualquier gestión de cambio o devolución que necesites realizar.

¿Qué Hacer si Hay un Desperfecto?

Si encuentras algún problema con el producto, sigue estos pasos:

1. Comunícate con nosotros inmediatamente: Usa nuestros canales de atención al cliente para reportar el inconveniente.
2. Proporciona detalles claros: Incluye una descripción del problema y, si es posible, fotos del desperfecto.
3. Espera nuestra respuesta: Nuestro equipo se encargará de gestionar tu solicitud de cambio o devolución de manera rápida y efectiva.

Políticas Generales de Cambio y Devolución

• Plazo para realizar cambios: Generalmente, tienes un plazo de 72hs realizada la compra desde la fecha de recepción para solicitar un cambio.
• Condiciones de los productos: Los artículos deben estar sin uso y en su embalaje original para ser elegibles para un cambio o devolución. Se realizan solo por el mismo articulo (15 dias para hacerlo)
• Costos asociados: Los cargos de envio estan a cargo del comprador

Conclusión

Tener claridad sobre nuestras políticas de cambios y devoluciones es esencial para disfrutar de una compra sin preocupaciones. Recuerda revisar tus productos al recibirlos y no dudes en contactarnos ante cualquier inconveniente. Tu satisfacción es nuestra prioridad.